جهت جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه کیفیت زندگی کاری والتون( 1973) و پرسشنامه حمایت سازمانی اداراک شده آیزنبرگر و همکاران( 1986) استفاده شد که در پژوهش حاضر پایایی آنها بترتیب برابر با 97/0 و 98/0 برآورد گردید.
روایی پرسشنامه‌ها با استفاده از روایی محتوا، مورد تایید قرار گرفت و پایایی آنها نیز به کمک آلفای کرونباخ به دست آمد که برای پرسشنامه حمایت سازمانی ادراک‌شده 90/0، برای پرسشنامه بهداشت روانی 94/0 و برای پرسشنامه تعهد سازمانی 93/0 بود.
داده‌ها با استفاده از پرسش نامه تعارض کار – خانواده( نت میر و همکاران، 1996 )، مقیاس نیت ترک شغل( اوریلی، چاتمن و کالدول،1991 )، پرسش نامه دلبستگی شغلی( کانونگو،1982) و پرسشنامه حمایت سازمانی ادراک شده( ایزنبرگر و همکاران، 1997) گردآوری شد و با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مورد تحلیل قرار گرفت.
نتایج نشان داد اثر مستقیم تعارض کار- خانواده بر نیت ترک خدمت( 22/0=β، 01/0P?) و اثر مستقیم تعارض خانواده-کار بر نیت ترک خدمت( 15/0=β، 01/0P?) مثبت معنادار؛ اثر مستقیم حمایت سازمانی ادراک شده بر نیت ترک خدمت( 34/0-=β، 01/0P?) و اثر مستقیم دلبستگی شغلی بر نیت ترک خدمت( 16/0- =β، 01/0P?) منفی معنادار است.
همچنین، نتایج نشان داد که نقش واسطه‌ای دلبستگی شغلی در رابطه تعارض کار – خانواده و نیت ترک خدمت( 008/0 =β، 05/0P>) معنادار نیست، اما نقش واسطه‌ای دلبستگی شغلی در رابطه تعارض خانواده- کار و نیت ترک خدمت( 03/0- =β، 05/0P?) معنادار است.
داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌های حمایت سازمانی ادراک شده آیزنبرگر و همکاران( 1986 )، آوای سازمانی هامس کاتارین( 2012) و عملکرد سازمانی داگلاس، ووری و هارکر( 2000) اندازه‌گیری شد.
نتایج آزمون اسپیرمن نشان داد که بین حمایت سازمانی ادراک شده و آوای سازمانی با عملکرد سازمانی در جامعه مورد بررسی ارتباط وجود دارد.
همچنین نتایج آزمون مدل معادلات ساختاری بیانگر آن بود که بین حمایت سازمانی ادراک شده و عملکرد سازمانی با در نظر گرفتن نقش میانجی آوای سازمانی کارکنان اداره ورزش و جوانان استان تهران از برازش مناسبی برخودار است.
منبع : مقاله حمایت سازمانی
